Réserver une chambre d'hôtel : une mission délicate mais pas si compliquée
Toutes les études menées montrent qu’une immense majorité des consommateurs réservent leur chambre d’hôtel sur internet, par le biais de sociétés spécialisées sur internet ou sur d’autres sites ou plateforme. Tout d’abord, il faut considérer le budget dont on dispose pour l’hébergement dans un hôtel. On doit également tenir compte de l’espace des pièces selon le nombre de personnes. Les exigences sont différentes selon qu’on voyage seul ou en famille. L’emplacement de l’hôtel est également un élément essentiel du choix. Un voyage professionnel doit être à proximité du lieu de travail alors que pour un voyage familial, la proximité des attractions touristiques sera déterminante.
Réserver directement sur le site de l'hôtel
La plupart du temps, les internautes réserveront directement sur le site même de l’hôtel où ils veulent séjourner.
Un critère de choix particulièrement déterminant pour les internautes est la notation des hôtels. Les avis déposés par les clients vont influencer les clients potentiels. Un point non négligeable est la possibilité de voir les chambres de l’hôtel et ses facilités sur internet.
Enfin, il existe une procédure appelée fairbooking qui fera se partager entre l’hôtel et le client, la commission qui aurait été versée à une agence de voyage.
